Gorent garantisce durante il periodo di noleggio assistenza al Cliente 24 ore su 24 con personale altamente qualificato per la gestione dell’intero servizio.

Il servizio di assistenza Gorent prevede:

• Gestione del guasto L’esperienza pluriennale nel settore dell’igiene ambientale ha permesso a Gorent di strutturarsi e specializzarsi nell’attenzione al Cliente. In particolar modo l’Ufficio Assistenza Gorent, è in grado di risolvere delle problematiche relative ad eventuali guasti durante il periodo del noleggio e ne garantisce la presa in carico del guasto entro 24 ore dalla segnalazione del Cliente.
• Approntamento del mezzo al primo ingresso nella flotta Gorent Il personale addetto Gorent si occupa della presa in carico del mezzo al momento dell’arrivo in flotta; verifica che il mezzo sia conforme alle norme vigenti ed agli standard qualitativi e si occupa inoltre di installare e testare la centralina EcoFlot.
• Accensione delle assicurazioni Gorent garantisce per l’intero periodo di noleggio le coperture assicurative RCA, Incendio e Furto, Kasko ed Eventi Socio Politici accese presso primarie compagnie assicurative. Il personale addetto si occupa dell’intera gestione delle assicurazioni durante l’utilizzo del mezzo all’interno della flotta.
• Gestione dei sinistri Gorent garantisce la completa gestione di ogni singolo sinistro che potrà verificarsi durante l’intero arco del noleggio.
• Consegna dei mezzi Gorent, si occupa di consegnare i veicoli fornendo supporto tecnico al momento della consegna e durante l’intero periodo di noleggio.
• Corsi di formazione Su richiesta Gorent fornisce, sia al momento della consegna sia in loco, corsi di formazione specializzati al personale del Cliente.
• Manutenzione ordinaria e straordinaria Gorent effettua tutti gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria presso officine qualificate e specializzate distribuite su tutto il territorio nazionale